Deshi Shad-এ আপনাকে স্বাগতম!
আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।  নিচে আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং রিপ্লেসমেন্ট সম্পর্কিত নীতিমালা দেওয়া হলো:

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে কী করবেন?

যদি আপনি ভুল, নষ্ট বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পান, তাহলে আপনি রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট অথবা আংশিক রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

অবগতির সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
প্রমাণ: সমস্যার স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও পাঠাতে হবে।
প্যাকেজিং: পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।

যেসব অবস্থায় রিফান্ড/রিটার্ন প্রযোজ্য:

• প্রাপ্ত পণ্যটি যদি বিবরণ অনুযায়ী না হয়।
• ডেলিভারির সময় পণ্য নষ্ট হয়ে গেলে।
• যদি পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে।

যেসব অবস্থায় রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

• পণ্য ব্যবহারের ফলে নষ্ট হলে।
• প্যাকেট বা অংশবিশেষ হারিয়ে গেলে।
• নির্ধারিত ৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ না করলে।

রিফান্ড প্রক্রিয়া:
১. আমাদের হেল্পলাইন বা ইনবক্সে যোগাযোগ করুন – +880 1717-080638 
২. অর্ডার নম্বর ও ছবি/ভিডিওসহ সমস্যা জানান।
৩. যাচাই-বাছাই শেষে ৭-১০ কর্মদিবসে রিফান্ড প্রসেস করা হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

রিপ্লেসমেন্ট চাচ্ছেন?

রিফান্ডের পরিবর্তে আপনি চাইলে একই পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট পেতে পারেন। রিপ্লেসমেন্টের জন্যও উপরোক্ত নিয়মগুলোই প্রযোজ্য।

যোগাযোগ করুন:

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
মোবাইল: +880 1717-080638 
ওয়েবসাইট: www.deshishad.com  
ফেসবুক পেজ: Deshi Shad

Deshi Shad পরিবারে আপনাকে পেয়ে আমরা গর্বিত, আস্থা ও ভালোবাসায় আমরা দেশি পণ্যের আসল স্বাদ পৌঁছে দিচ্ছি আপনার দোরগোড়ায়।